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+34 936 342 527 +34 609 777 900 info@latarifaplanadeldeporte.com

¿Tienes dudas?

Esperamos poder resolvértelas aquí

¿Dispongo realmente de alquileres ilimitados?

Sí! Debes someterte a las normas internas de cada centro en materia de seguridad, horarios, etc… pero tus alquilieres son ilimitados. Puedes alquilar material tantas veces como quieras.

¿Tengo algún curso incluido en mi cuota?

Desde que entras a formar parte de homeSPOTS, TODOS los cursos de los deportes incluidos en tu plan tienen un descuento del 50%

¿Dónde me puedo dar de alta?

Muy fácil!
Tienes diversas opciones; desde nuestra Web, en los Centros afiliados (En tu primer curso o alquiler ya disfrutarás de las ventajas de abonado), Shops, Revistas especializadas (escaneando los códigos QR que publiquen en sus ofertas) o páginas y portales web (siguiendo el link del banner que publiquen)

¿Con cuánta antelación debo reservar mi equipo?

No es necesario, puedes presentarte en el centro y probar suerte, como cualquier cliente, pero si lo haces desde nuestra web y el equipo está disponible en el perfil del centro, te garantizamos dicha reserva.

¿Con quién debo contactar para reservar mi equipo o curso?

Hazlo a través del perfil del Centro Afiliado, en nuestra web.

¿Puedo prestar a alguien el equipo que yo alquile?

No, TÚ eres nuestro socio. Nosotros estamos orgullosos de ello…
Diles que se hagan socios, tendrás un 10% de descuento acumulable en tu cuota por cada amigo que traigas…

¿Cuánto se tarda en activar mi condición de socio?

Es automático!
Únete y empieza a disfrutar de todas las ventajas como socio desde el primer momento.

¿Puedo transferir mi membresía a alguien?

No, lo sentimos. Es personal e intransferible.
Diles que se hagan socios, tú conseguirás un 10% de descuento acumulable por cada amigo que traigas…

¿Puedo cambiar mi medio de pago durante mi permanencia?

Sí, para cambiar tu modo de pago, contacta con nosotros llamando al +34936342527 o bien, envíanos un correo a members@homespots.org

 

Necesito asistencia especial en un destino. ¿Con quién contacto?

Todos nuestros centros estarán encantados de ayudarte en lo posible, pero en caso de que no sea suficiente, no dudes en contactar con nosotros enviándonos un correo a  members@homespots.org o bien llamándonos al número de teléfono +34 93 634 25 27

¿Qué diferencia hay entre el Windsurf Basic y el Windsurf Pro?

Windsurf Basic: La modalidad de windsurf basic está destinada a aquellos usuarios que quieran iniciarse o bien ya hayan realizado un curso de iniciación y deseen progresar hasta alcanzar un nivel superior que les permita navegar en condiciones más extremas.

Windsurf Pro: La modalidad de windsurf pro requiere un nivel de navegación intermedio/avanzado y se utiliza material específico para vientos fuertes y/o olas.

¿Quién es mi contacto una vez llegue al destino?

La persona que atienda en el mostrador del Centro estará encantada de ayudarte.
Sólo identifícate con tu nombre y tu e-mail; te encontrarán en el sistema y comprobarán tu identidad con la fotografía que cargaste al darte de alta.

¿Cómo funciona el acceso a los gimnasios?

Los planes Fun,  Advance y All in one, ofrecen, dentro de la misma cuota, un crédito mensual de 5€,  10€ y 30€ respectivamente, canjeable durante el mes en curso  por usos de gimnasio en la red de centros publicada en la plataforma www.gymforless.com.  Este crédito es personal, intransferible y no acumulable para el mes siguiente.

Para ello, el abonado, tras haber finalizado el proceso de alta, deberá registrarse en dicha plataforma e introducir su código promocional.  Los códigos promocionales se descargan en el área privada “mis reservas” una vez estés dado de alta en La Tarifa Plana del Deporte.

Si el alta se efectúa el dia 1 del mes, el crédito del primer mes será íntegro. En caso contrario, el crédito del primer mes será proporcional a la fecha de alta.

¿Hay tarifas especiales para familias?

Por supuesto!
Los integrantes de la familia tienen precios especiales.
Queremos que todos disfrutéis juntos!

¿Es ésta la selección final de centros de la red?

No! Estamos en continuo crecimiento. La captación de centros es una de nuestras máximas para mejorar nuestra oferta cada día…

¿Qué debo hacer si quiero modificar o cancelar mi reserva?

Simple; comunícalo al centro en el que realizaste la reserva lo antes posible.
Así ayudarás a que los equipos queden disponibles de nuevo.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?

El Centro Afiliado te enviará una confirmación en menos de 48 horas y si no es así, nosotros personalmente la gestionaremos desde nuestras oficinas centrales.

¿Puedo modificar mi plan?

¡Claro que sí!
Puedes solicitar un Upgrade en cualquier momento y será efectivo tras realizar el pago  de la diferencia total de importe, tanto de cuotas como de matrícula, entre el plan actual y el nuevo plan, reanudando así un nuevo periodo de permanencia de doce meses. El Downgrade lo podrás solicitar al final del periodo de membresía, en el proceso de renovación.

 

¿Qué es la matrícula?

Es el importe que activa tu condición de asociado.
Pero no te preocupes, pensando en tu bolsillo, te la prorrateamos en las 6 mensualidades.

¿Cómo renuevo mi membresía al final de la misma?

La membresía se renueva automáticamente, salvo que nos notifiques por escrito tu solicitud de baja con un mes de antelación, enviándonos un correo electrónico a members@homespots.org

¿Puedo cambiar el mail que utilicé para mi alta como socio?

¡Por supuesto!
En cualquier momento, en la zona de usuarios, editando tu perfil.

¿Hay una permanencia mínima?

La permanencia mínima es de 12 (doce) meses.

¿Tengo que pagar algo más en el Centro?

NADA en alquiler de equipos.
50% del precio público de dicho centro en cursos, clases o actividades dirigidas.

¿Qué documentos debo presentar cuando llegue a un centro?

Ninguno!! Es muy simple…
Sólo con que recuerdes tu usuario y tu PIN es suficiente (además de haber cargado una foto en el sistema, para que te puedan reconocer).

¿Cómo me doy de baja?

Si deseas darte de baja, puedes comunicárnoslo por correo electrónico, con un mes de antelación, escribiendo a la dirección members@homespots.org o para más información, puedes llamarnos al +34936342527.